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Edito
Les consommateurs aiment les "bouquets"... de services. L’information vient d’une étude du CREDOC : les clients n’attendent plus un produit spécifique, mais une solution tout-en-un (la sécurité, le dépaysement, le bien-être, etc.). Et si la marque ne sait pas la leur vendre, elle doit s’allier avec d’autres ! Face à ces nouvelles exigences du consommateur, qui invitent à se convertir en "marque-fleur", que comprendre et comment réagir ? L’étude a identifié bien d’autres comportements qui vont s’épanouir d’ici 2015. Plongez avec nous dans l’avenir ! Les marques les mieux informées en valent deux. Bonne lecture.
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